Die vorliegenden Vertragsbedingungen sind für alle Einkäufe über die Website www.bioole.com, Eigentum von Marta Herrero Pinazo und mit Geschäftssitz in Avenida Vicente Blasco Ibañez, 11, puerta 15 de Mislata (46920) (Valencia), Spanien, USt-IDNr. 44864971K, Telefon: 0034 961083561 E-Mail-Adresse: info@bioole.es, gültig.

Anfragen jeglicher Art können montags bis freitags zwischen 10 und 14 Uhr an die E-Mail-Adresse info@bioole.es oder telefonisch an 0034 961083561 gerichtet werden.

Die vorliegenden Vertragsbedingungen haben zum Zweck, den Benutzer über die Bedingungen für Käufe von Produkten über die Website www.bioole.com zu informieren und diese auszuführen. Diese Geschäftsbedingungen werden durch die im Rechtshinweis und in der Datenschutzrichtlinie enthaltenen Informationen sowie die jeweiligen Angaben zu den einzelnen Produkten ergänzt.

Die Kaufbestätigung drückt die Zustimmung zu den vorliegenden allgemeinen Bedingungen aus und gilt als Nachweis der Kenntnisnahme und Einwilligung des Kunden. Die vorliegenden Bedingungen sowie die im jeweiligen Fall anzuwenden Bedingungen können jederzeit von Bioole geändert werden. Änderungen werden jedoch unmittelbar in einer Weise öffentlich gemacht, dass Benutzer ohne ausdrücklichen Hinweis von Ihnen Kenntnis erlangen können.

Der Benutzer verpflichtet sich zur Einhaltung der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen und der jeweils anzuwendenden Bestimmungen des Rechtshinweises und der Datenschutzrichtlinie und versichert, dabei nach Treu und Glauben vorzugehen.

Die angegebenen Preise sind einschließlich der Mehrwertsteuer. Die Versandkosten sind vom Kunden zu bezahlen. Diese sind im Kaufpreis nicht enthalten und können je nach Zielort und Gewicht der Bestellung variieren. Bioole informiert den Kunden zum Zeitpunkt des Kaufs ordnungsgemäß über die Versandkosten für die jeweils verfügbaren Versandmethoden. Falls die Lieferung an ein Versandziel erfolgen soll, das nicht auf der Kaufseite aufgeführt ist, setzt sich Bioole mit dem Benutzer per E-Mail oder telefonisch in Verbindung, um ihn gegebenenfalls über zusätzliche Versandkosten zu informieren.

1.Kaufbestätigung

Nach Abschluss eines Einkaufs schickt Bioole dem Benutzer so schnell wie möglich eine E-Mail mit dem Kaufbeleg.

2.Versand

Der Versand des Kaufs findet innerhalb eines Zeitraums von 2 Werktagen ab dem Zeitpunkt statt, an dem der Benutzer in Deutschland die E-Mail mit der Kaufbestätigung erhält, sofern die Bezahlung der Bestellung eingegangen ist.

Der Benutzer verpflichtet sich, Bioole gegenüber wahrheitsgemäße Angaben zu machen und es über Änderungen auf dem Laufenden zu halten sowie dazu, die Zustellung der Bestellung zu ermöglichen. Zu diesen Zwecken stellt er eine Adresse zur Verfügung, an die die Lieferung innerhalb der Geschäftszeiten oder zu einer zuvor mit Bioole vereinbarten Zeit zugestellt werden kann.

Falls die Bestellung aufgrund der Abwesenheit des Benutzers nicht zugestellt werden kann, übernimmt Bioole keine Verantwortung für eventuelle Verzögerungen bei der Zustellung der Bestellung.

Im Falle, dass der Benutzer die Bestellung nicht innerhalb der vereinbarten Frist erhält, kann er sich über die E-Mail-Adresse info@bioole.es an Bioole wenden.

Der Erwerb der auf www.bioole.com angebotenen Produkte ist abhängig von deren Verfügbarkeit.

3.Minderjährige

Minderjährige unter 18 Jahren dürfen die von Bioole angebotenen Dienstleistungen nicht in Anspruch nehmen. Da Bioole die Richtigkeit der vom Benutzer angegebenen Daten nicht überprüfen kann, behält es sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Bestellungen bis zur Bestätigung der Angaben zurückzuhalten, ohne dass dies den Wahrheitsgehalt der nicht überprüften Angaben beeinträchtigt.

4.Zahlung

Die Zahlung von Einkäufen auf www.bioole.com erfolgt im Allgemeinen über den Bankweg, was Zahlungen per Kredit-/Debitkarte einschließt.

Die Zahlung per Kredit-/Debitkarte erfolgt über den Server des jeweiligen Finanzinsituts, wodurch die Sicherheit der Zahlung durch die Verwendung eines SSL-Protokolls gewährleistet ist, welches die Daten im Netz verschlüsselt, sodass diese nicht abgefangen oder zu betrügerischen Zwecken verwendet werden können. Die Kreditkartenangaben werden direkt und geschützt an die Bank übermittelt und niemals an Dritte weitergegeben.

Der Benutzer kann seinen Einkauf zudem über ein PayPal-Konto bezahlen. Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt des Kaufs.

Die Zahlung von Einkäufen auf www.bioole.com kann auch per Banküberweisung unter Angabe des vollständigen Namens des Benutzers und seiner Bestellnummer erfolgen. Bioole verschickt die Bestellung sobald die Zahlung auf seinem Konto eingegangen ist.

Im Falle der Zurückweisung einer Zahlung wird die Bestellung storniert und der Benutzer online darüber informiert. Im Falle von Zahlungen mit Karten, die außerhalb Spanien ausgegeben wurden, muss die ausgebende Bank das sichere Zahlungssystem CES (sicherer elektronischer Handel) nutzen.

5.Umtausch

Der Benutzer kann seine Bestellung innerhalb einer Frist von 3 Werktagen nach Erhalt umtauschen. In diesem Fall kann er sich per E-Mail an die Adresse info@bioole.es mit Bioole in Verbindung setzen, um es über den Umtausch und die Gründe hierfür zu informieren. Kunden können in den folgenden Situationen von ihrem Umtauschrecht Gebrauch machen:
a) Wenn das gekaufte Produkt den Kunden nicht zufriedenstellt. In diesem Fall muss der Kunde den Kauf mit allen Produkten und in der jeweiligen unzerstörten Originalverpackung, einschließlich jeglichen Zubehörs und in einwandfreiem Zustand innerhalb der genannten Frist zurückschicken. Produkte, die nicht mit der Originalverpackung zurückgeschickt werden, werden nicht umgetauscht. In diesem Falle berechnet Bioole eine Umtauschgebühr in Höhe von 20€. b) Wenn die Produkte beschädigt oder mangelhaft sind. In diesem Fall muss ein glaubhafter Nachweis des mangelhaften Zustands des Produkts geliefert werden. Bioole nimmt das mangelhafte Produkt zurück und schickt dem Benutzer ohne zusätzliche Kosten ein mängelfreies Produkt. Wenn die zuvorgenannten Bedingungen erfüllt sind, übernimmt Bioole die Versandkosten der Bestellung. Im Falle von kommerziellen Rücksendungen sind die Transportkosten vom Kunden zu übernehmen. Umtauschersuche dieser Art sind per E-Mail an info@bioole.es zu richten.

  1. c) In dem Fall, dass der Schaden beim Transport entstanden ist, ist dies Bioole innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt an die E-Mail-Adresse info@bioole.es

6.Rückerstattungen

Im Falle der Rückerstattung einer Zahlung überweist Bioole den Betrag per Überweisung an die vom Benutzer angegebene Kontonummer. Die Rückerstattung erfolgt, sobald der Zustand des umgetauschten Produktes geprüft und bestätigt wurde, dass die Zahlung ohne Risiko der Zurückweisung durchgeführt werden kann.

7.Nutzung der Daten

Die vom Benutzer zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden in eigens dafür angelegten Dateien gespeichert und ausschließlich zur Durchführung der Bestellung verwendet. Der Benutzer kann jederzeit von seinem Recht auf Zugriff, Widerspruch, Berichtigung und Löschung gemäß dem Organisationsgesetz 15/1999 vom Dezember durch eine Mitteilung per E-Mail an info@bioole.es Gebrauch machen.

8.Konfliktlösung

Im Falle von Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Bereitstellung dieses Dienstes findet das in Valencia geltende Recht Anwendung. Im Falle von Streitigkeiten bezüglich der Auslegung oder Anwendung der vorliegenden Bedingungen sind die in der für Endverbraucher geltenden Rechtsverordnung festgelegten Gerichte zuständig. Im Falle von außerhalb Spaniens oder nicht vom Endverbraucher getätigten Käufen erkennen die Parteien ausdrücklich die Zuständigkeit der Gerichte der Stadt Valencia an.